Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir diperbarui: Januari 2025

Fansku (“kami”, “platform”, atau “layanan”) berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna yang menggunakan layanan kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna (“Anda”).

Dengan menggunakan Fansku, Anda menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan di bawah ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa data ketika Anda menggunakan layanan Fansku, termasuk:

A. Data yang Anda berikan secara langsung

Nama
Email
Foto profil (untuk kreator)
Pesan dukungan
Informasi tambahan yang Anda input saat melakukan support atau mendaftar sebagai kreator

B. Data Transaksi

Nominal support
Metode pembayaran
Status pembayaran (pending, paid, expired)
ID transaksi

C. Data Otomatis (Automatic Logs)

Alamat IP
Browser & device
Cookies
Aktivitas penggunaan (timestamps)

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data untuk:

Memproses transaksi support
Mengirim notifikasi dan email konfirmasi
Mengelola akun kreator
Menjaga keamanan platform
Mengembangkan fitur baru
Memberikan bantuan terkait transaksi

Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Data disimpan secara aman menggunakan standar industri, termasuk:

Enkripsi data dalam perjalanan (HTTPS/TLS)
Keamanan server berlapis
Akses terbatas untuk data sensitif

Kami bekerjasama dengan payment gateway resmi yang telah tersertifikasi untuk memproses pembayaran.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data:

Kepada payment gateway untuk memproses pembayaran
Kepada kreator terkait nama/dukungan Anda (jika Anda memilih data tampil)
Kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum

5. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

Mengakses data Anda
Meminta perubahan atau penghapusan data
Menonaktifkan akun kreator
Menolak tampilnya nama saat melakukan support (mode anonim)

6. Cookies

Fansku menggunakan cookies untuk:

Menyimpan preferensi pengguna
Memastikan pengalaman pengguna lebih cepat
Analitik internal

Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui browser.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi kapan saja. Versi terbaru akan selalu ditampilkan di halaman ini.

8. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi:
📧 support@fansku.id

Support Center (Pusat Bantuan)