Fansku – Platform One-Time Support untuk Kreator
Terakhir diperbarui: 09 Februari 2026

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Nebula Teknologi Nusantara selaku penyedia layanan sistem elektronik Fansku (fansku.id) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan data pribadi pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk UU Perlindungan Data Pribadi.

Dengan menggunakan Fansku, Anda menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan di dokumen ini.

2. Identitas Penyelenggara Sistem Elektronik

Nama Sistem Elektronik: Fansku
Penyedia: PT Nebula Teknologi Nusantara
Alamat:
Kawasan Niaga Metro Indah Mall A-26
Jl. Soekarno No.590, Sekejati, Kec. Buahbatu
Kota Bandung, Jawa Barat – 40286

Sektor PSE: Transaksi Elektronik & Platform Konten Buatan Pengguna

3. Data yang Dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

a. Data Pengguna (Supporter)

Nama
Email
Nomor telepon (opsional)
Pesan dukungan kepada kreator (opsional)
Informasi transaksi (nominal, waktu, metode pembayaran)

b. Data Kreator

Nama / nama panggung
Email
Informasi profil dan konten
Data rekening atau akun pembayaran
Data statistik dukungan

c. Data Teknis Otomatis

Alamat IP
Jenis perangkat & browser
Log aktivitas
Cookie dan data analitik

4. Tujuan Penggunaan Data

Data digunakan untuk:

Memproses transaksi dukungan satu kali
Menyediakan dashboard kreator
Mengirim notifikasi transaksi
Meningkatkan keamanan sistem
Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
Analisis performa sistem
Kepatuhan hukum

5. Dasar Pemrosesan Data

Pemrosesan dilakukan berdasarkan:

Persetujuan pengguna
Pelaksanaan perjanjian layanan
Kewajiban hukum
Kepentingan sah penyedia sistem elektronik

6. Penyimpanan Data

Data disimpan selama:

Akun aktif
Dibutuhkan untuk kepatuhan hukum
Diperlukan untuk penyelesaian sengketa

7. Pengungkapan Data

Data dapat dibagikan kepada:

Penyedia payment gateway resmi
Penyedia infrastruktur cloud
Otoritas pemerintah (jika diwajibkan hukum)

Kami tidak menjual data pribadi pengguna.

8. Keamanan Data

Fansku menerapkan:

Enkripsi transaksi
Proteksi server
Kontrol akses internal
Monitoring keamanan sistem

9. Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk:

Mengakses data pribadi
Memperbaiki data
Menghapus akun
Menarik persetujuan
Mengajukan keluhan perlindungan data

Permintaan dapat dikirim melalui kontak resmi Fansku.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu dan akan diumumkan melalui website fansku.id.

Support Center (Pusat Bantuan)